Platformă de management pentru service auto.
Tot ce a livrat echipa UX într-un singur loc: platforma rulabilă, raportul de acoperire, manualul, demonstrația ghidată, ghidul de stil, prototipurile de flux și auditurile pe roluri. Totul interactiv, fără instalare.
Platforma v5
Platforma — aplicația completă
Fluxul de service cap-coadă pe 6 faze, pe roluri și multi-locație. Rulabil în browser.
Video — demo & rulări de test
Înregistrări ale testelor automate de UI (clicuri reale + aserțiuni). Fiecare rulare e și dovada că fluxul funcționează cap-coadă.
Demo complet — recepție → predare
Fluxul cap-coadă cu clicuri reale, cursor și subtitrări.
deschide / descarcă →Rulări de test (glass-breakers)
cautare-globala
deschide / descarcă →Client: refuz ofertă
Clientul respinge oferta din portal.
deschide / descarcă →curtoazie-functional
deschide / descarcă →Defect nou în execuție → re-ofertare
Lucrare suplimentară găsită în reparație.
deschide / descarcă →Export contabilitate (SAGA · SAF-T)
Notă contabilă către SAGA/SmartBill/WinMentor + SAF-T D406.
deschide / descarcă →facturare-functional
deschide / descarcă →GDPR: dreptul de a fi uitat
Anonimizarea fișei clientului, cu păstrarea istoricului.
deschide / descarcă →Integritate flux: recepție→constatare pe roluri
Consilierul creează; șeful vede mașina în Constatare și Atelier; alocă mecanic.
deschide / descarcă →kpi-birouri
deschide / descarcă →La distanță: e-semnare + plată din portal
Consilierul trimite link-ul; clientul semnează/achită de pe telefon; fișa se actualizează.
deschide / descarcă →matrice-notificari
deschide / descarcă →Mecanic: blocat (atenționare șef)
Mecanicul blochează lucrarea.
deschide / descarcă →moduri-vizuale
deschide / descarcă →Auto-aranjare zi + bonus + satisfacție
Gogu optimizează ziua; bonus pe mecanic; satisfacție clienți.
deschide / descarcă →portal-igiena
deschide / descarcă →programari-functional
deschide / descarcă →reevaluare-sef-mecanic
deschide / descarcă →reevaluare-vopsitor
deschide / descarcă →relatii-functional
deschide / descarcă →renegociere-completa
deschide / descarcă →Renegociere ofertă (piese originale)
Oferta OEM trimisă la renegociere.
deschide / descarcă →roluri-executanti
deschide / descarcă →Șef: reconstatare la review
Șeful trimite înapoi în constatare.
deschide / descarcă →Integrări: semnături (DocuSign) + plată la birou
Acord la recepție, predare semnată, încasare pe loc.
deschide / descarcă →Stoc: cod de bare + multi-gestiune
Recepție prin scanare, comutare hală, transfer între gestiuni.
deschide / descarcă →Ghid pe ecrane — ce poți face în fiecare
Câte un scurt video pentru fiecare ecran al platformei: ce vezi și ce poți face acolo. Util ca ghid de utilizare pentru echipă.
Asistent AI
Personalizezi asistentul Gogu.
deschide / descarcă →Atelier
Tabloul pe faze al tuturor mașinilor din service.
deschide / descarcă →Audit Operativ
Jurnalul tuturor acțiunilor — cine, ce, când.
deschide / descarcă →Bază Clienți
CRM: fișe, istoric și conformitate GDPR.
deschide / descarcă →Configurare Rapoarte
Alegi ce widget-uri apar în Rapoarte.
deschide / descarcă →Constatare
Validarea constatărilor și decizia șefului.
deschide / descarcă →Contabilitate
Export către softul contabil + declarația SAF-T.
deschide / descarcă →Auto la Schimb
Flota de curtoazie și alocările către clienți.
deschide / descarcă →Stoc · Gestiune
Inventar pe gestiuni, cu scanare cod de bare.
deschide / descarcă →Echipă
Mecanici, certificări și bonus calculat din pontaj.
deschide / descarcă →Facturare
Facturi cu status e-Factura (ANAF/SPV) și RAR.
deschide / descarcă →Finalizare Service
Probe de drum, garanție, semnătură și factură.
deschide / descarcă →Flux Operativ
Configurezi fazele fluxului și termenele (SLA).
deschide / descarcă →Integrări terțe
Furnizori de piese, ANAF, RAR, DocuSign, plată.
deschide / descarcă →Ofertare
Variantele de ofertă trimise clientului spre aprobare.
deschide / descarcă →Aprovizionare
Comanzi piese la furnizori — flux forward-only.
deschide / descarcă →Portal Client
Ce vede clientul pe telefon — aprobare, semnătură, plată, feedback.
deschide / descarcă →Programare
Calendarul de programări pe stații și elevatoare.
deschide / descarcă →Program de Lucru
Orarul, pauzele, sloturile și numărul de stații.
deschide / descarcă →Rapoarte
Tablou de bord KPI + întrebări în limbaj natural.
deschide / descarcă →Recepție
Deschizi mașini din coadă (WhatsApp/telefon/walk-in) și le trimiți în constatare.
deschide / descarcă →Relații Clienți
Firul de mesaje WhatsApp cu fiecare client.
deschide / descarcă →Roluri Personal
Matricea de permisiuni pe rol — cine vede ce.
deschide / descarcă →Execuție Service
Ecranul mecanicului: pontaj, operații, note interne.
deschide / descarcă →WhatsApp & Mesaje
Conectarea WhatsApp, șabloane și auto-răspuns.
deschide / descarcă →Documentație & research v5
Raport de acoperire
Cât din nevoile clientului acoperă platforma — research & analiză.
Manual & parcurs
Ghidul de utilizare și parcursul utilizatorului, cu capturi-dovadă.
Demonstrație ghidată
Parcurgere pas cu pas a fluxului complet, cap-coadă.
Ghid de stil
Culori, tipografie, componente și regulile de design.
Analiză de Ecosistem
Cercetare UX & Integritate Flux
UX Research — Drumul la 10/10
Prototipuri & fluxuri
Constatare cap-coadă
Fluxul de constatare, de la intrare până la ofertă.
Portal client
Experiența clientului: ofertă, aprobare, urmărire.
Prototip complet (SPA)
Prototipul integrat al întregului parcurs.
Toate ecranele (SPA)
18 ecrane, 7 roluri — schela hi-fi a platformei.
Matrici de decizie
Compromisurile de design, motivate și punctate.
Hartă backlog → interfață
Acoperirea backlog-ului pe ecrane.
Audituri UX pe roluri
Fiecare ecran evaluat prin aceeași grilă. Începe cu hub-ul de audit pentru sumar și metodologie.
✅Hub audituri UX — sumar & metodologie→
07
Arhivă versiuni (v2–v4)
▾
Iterațiile anterioare, păstrate pentru referință. Istoricul complet e în git.